Algemene voorwaarden

Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding en overeenkomst tussen WebsiteMakenPro en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Geldigheid en bindendheid

Offertes van WebsiteMakenPro zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Offertes zijn vrijblijvend tot de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft. Prijzen in offertes zijn exclusief btw (21%) tenzij expliciet anders vermeld.

Akkoord en opdrachtbevestiging

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk (per e-mail, WhatsApp of ondertekende offerte) akkoord geeft op de aangeboden offerte. WebsiteMakenPro bevestigt de opdracht per e-mail met een opdrachtbevestiging waarin de scope, prijs en tijdsplanning zijn vastgelegd.

Vaste prijzen, geen verrassingen

Alle prijzen in offertes zijn vaste prijzen voor de overeengekomen scope. Prijzen zijn exclusief btw (21%) en exclusief kosten van derden zoals:

• Domeinregistratie (€10–€45/jaar afhankelijk van extensie)
• Hosting (gratis bij Cloudflare Pages, of €29–€79/mnd bij ons care-pakket)
• Premium stock-fotografie (indien van toepassing)
• Eventuele licenties voor externe services

Deze kosten worden altijd expliciet gecommuniceerd vóór akkoord.

Betalingstermijnen

Standaard betalingsregeling:

• 50% aanbetaling bij start van het project (na opdrachtbevestiging)
• 50% bij oplevering, na live-gang van de website

Facturen worden per e-mail verstuurd met betalingstermijn van 14 dagen. Betaling via bankoverschrijving of iDEAL. Bij te late betaling kan de wettelijke handelsrente in rekening worden gebracht, plus redelijke incassokosten.

Termijnen per pakket

• Starter-pakket: 10 werkdagen na akkoord en aanlevering van content
• Pro-pakket: 3 weken na akkoord
• Business-pakket: 6 weken na akkoord
• Maatwerk: volgens overeengekomen planning

Oplevertermijnen zijn indicatief en gelden onder voorbehoud van tijdige aanlevering van content, beeldmateriaal en feedback door opdrachtgever. Bij vertraging door opdrachtgever schuift de opleverdatum evenredig op.

Scope-wijzigingen

Wijzigingen buiten de overeengekomen scope worden als meerwerk beschouwd. Meerwerk wordt altijd vooraf besproken en schriftelijk akkoord bevonden voordat uitvoering plaatsvindt. Er wordt nooit achteraf meerwerk in rekening gebracht zonder voorafgaand akkoord.

Feedback en wijzigingen

• Starter-pakket: 1 revisieronde inbegrepen
• Pro-pakket: 2 revisierondes inbegrepen
• Business-pakket: onbeperkte revisies binnen scope

Extra revisierondes buiten het pakket worden als meerwerk berekend (zie artikel 7).

Wie is eigenaar van wat

Na volledige betaling van de factuur draagt WebsiteMakenPro alle eigendomsrechten op de geleverde website, inclusief broncode, design en content, volledig over aan opdrachtgever. Opdrachtgever krijgt 100% eigendom — geen vendor lock-in.

Uitzonderingen: open-source componenten behouden hun respectievelijke licenties (meestal MIT, GPL of vergelijkbaar). Stock-fotografie valt onder licentievoorwaarden van de betreffende leverancier.

Na oplevering

WebsiteMakenPro biedt 30 dagen bug-fix garantie na oplevering: fouten die aantoonbaar door WebsiteMakenPro zijn veroorzaakt worden zonder bijkomende kosten verholpen. Aanpassingen op verzoek van de opdrachtgever (bijvoorbeeld andere content, extra features) vallen niet onder deze garantie en worden als reguliere werkzaamheden gefactureerd.

Business-klanten krijgen 3 maanden priority support inbegrepen.

Beperking van aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van WebsiteMakenPro is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade) is uitgesloten.

WebsiteMakenPro is niet aansprakelijk voor:

• Schade door verkeerd of onvolledig aangeleverde informatie door opdrachtgever
• Downtime of storingen bij externe partijen (hosting, AI-API's, third-party services)
• Schade door wijzigingen aan de website door opdrachtgever of derden na oplevering
• Overmachtsituaties (zie artikel 13)

Vertrouwelijkheid

WebsiteMakenPro behandelt alle door opdrachtgever gedeelde bedrijfsinformatie vertrouwelijk. Gegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering van het project en gedeeld met partijen waar dat strikt noodzakelijk is (bijvoorbeeld hosting-provider voor deployment). Op verzoek wordt een separate NDA ondertekend.

Situaties buiten onze macht

In geval van overmacht (ziekte, ernstige technische storingen bij platforms, force majeure) wordt de uitvoeringstermijn verlengd met de duur van de overmachtsituatie. Opdrachtgever wordt direct geïnformeerd. Indien overmacht langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

Stopzetten van een project

Opdrachtgever kan een project annuleren tot het moment van start werkzaamheden zonder kosten. Na start werkzaamheden is de reeds betaalde aanbetaling niet-restitueerbaar; reeds uitgevoerde werkzaamheden worden in rekening gebracht naar rato van voortgang.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie opgelost via overleg. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam exclusief bevoegd.